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1. General

Su privacidad es muy importante para Nordberg Medical AB, número de registro 559068-5946 ("Nordberg"). Nuestra misión consiste en que usted se sienta cómodo con el tratamiento que hacemos de sus datos personales. El objetivo de esta declaración de privacidad es explicar cómo nos aseguramos de que sus datos personales se traten de conformidad con la legislación aplicable.

Para poder ofrecerle nuestros productos y servicios como cliente, necesitamos tratar determinados datos personales sobre usted. Esta declaración de privacidad es válida para usted en calidad de visitante de nuestro sitio web nordbergmedical.com.

2. Responsable del tratamiento de datos

Nordberg es el responsable del tratamiento de sus datos personales y, por consiguiente, también de garantizar que dicho tratamiento cumpla con la legislación aplicable.

3. Tratamiento de sus datos personales por nuestra parte

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Marketing, incluido el marketing directo dirigido individualmente

Qué hacemos: procesamos sus datos personales con fines de marketing, incluyendo la segmentación del mercado. Nuestras medidas de marketing pueden consistir en boletines informativos, información sobre nuevos productos u ofertas especiales. La segmentación del mercado implica que orientamos nuestro marketing hacia segmentos específicos de nuestra base de clientes. La segmentación se basa en criterios de selección demográficos, como la edad, el sexo, el estado civil o el lugar de residencia. Las medidas de marketing segmentadas no se dirigen a clientes individuales, sino a los segmentos relevantes de nuestra base de clientes. Si desea recibir marketing personalizado, adaptado a sus preferencias individuales, puede dar su consentimiento para dicho marketing dirigido. El marketing dirigido puede implicar, por ejemplo, que analicemos el uso que hace de nuestros servicios y productos, por ejemplo, cuándo suele realizar compras, y adaptemos nuestras medidas de marketing basándonos en esa información individual. También podemos analizar sus hábitos de navegación en nuestro sitio web y en otros sitios web, en nuestra aplicación, así como su historial de transacciones con fines de marketing dirigido.

Categorías de datos personales: datos de contacto, como nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Hábitos de navegación e historial de visitas, como las páginas que ha visitado en nuestro sitio web (y en otros) y la duración de la visita. Información demográfica como edad, sexo, estado civil, dirección y nivel educativo.

Base legal: interés legítimo, ya que consideramos que nuestro interés en enviarle comunicaciones de marketing generales y segmentadas prevalece sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de datos personales. Nos aseguramos de que se cumplan los requisitos normativos para el marketing a través de sistemas automáticos. Cuando no tenemos una relación contractual previa con usted, la base legal es el interés legítimo, pero debemos recibir su consentimiento explícito para dicho marketing en virtud de la Ley de Marketing de Suecia. El consentimiento es la base jurídica para el tratamiento de datos personales con fines de marketing personalizado. Sus derechos: siempre tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y a que rectifiquemos sus datos personales si son incorrectos. También tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales y que eliminemos los datos personales que le conciernen. Dado que la base jurídica de este tratamiento de datos es el interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Cuando procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. En la sección 8 de esta declaración de privacidad encontrará información sobre lo que estos derechos implican en la práctica y cómo puede ejercerlos. 

Periodo de conservación:

para usted como cliente: los datos personales se almacenan y utilizan durante toda la relación contractual y hasta 12 meses después de que esta finalice, siempre y cuando no se haya opuesto a nuestro marketing directo antes de ese momento. Para aquellos que aún no son nuestros clientes: conservamos sus datos personales con fines de marketing directo durante 3 meses a partir de la recepción de sus datos de contacto, siempre y cuando no se haya opuesto a nuestro marketing directo antes de ese plazo. Si decide convertirse en cliente, se aplicarán las condiciones establecidas en el apartado "para usted como cliente".

Desarrollo empresarial

Qué hacemos: utilizamos sus datos personales con el fin de realizar análisis de mercado. Los resultados de nuestros análisis se utilizan con el objetivo de desarrollar nuestro negocio y mejorar constantemente para satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes. Por ejemplo, podemos tratar sus datos personales para mejorar nuestro servicio de atención al cliente o para adaptar nuestro sitio web o nuestra aplicación de acuerdo con las preferencias de nuestros clientes. Siempre seudonimizamos y, si es posible, anonimizamos los datos personales que tratamos en la mayor medida posible para lograr la finalidad del tratamiento.

Categorías de datos personales: datos de contacto, como nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Datos demográficos como edad, sexo, estado civil, dirección y nivel educativo. Hábitos de navegación e historial de visitas, como las páginas que ha visitado en nuestro sitio web (y en otros) y la duración de su visita.

Base legal: interés legítimo, ya que consideramos que nuestro interés en desarrollar nuestro negocio para satisfacer mejor las expectativas y necesidades de nuestros clientes prevalece sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección de datos personales. Sus derechos: siempre tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y a que rectifiquemos sus datos personales si son incorrectos. También tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales y que eliminemos los datos personales que le conciernen. Dado que la base jurídica de este tratamiento de datos es el interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. En la sección 8 de esta declaración de privacidad encontrará información sobre lo que estos derechos implican en la práctica y cómo puede ejercerlos. 

Periodo de conservación: conservamos sus datos personales con fines de marketing directo durante 3 meses a partir de la recepción de sus datos de contacto, siempre y cuando no se haya opuesto a nuestro marketing directo antes de ese plazo. 

Defensa de nuestros intereses legales en caso de disputa

Qué hacemos: en caso de disputa, tenemos derecho a utilizar sus datos con el fin de establecer, defender o hacer valer la reclamación legal. 

Categorías de datos personales: datos de contacto, como nombre, número de la seguridad social, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Detalles de pedidos y pagos, como el historial de pedidos y los datos de pago. Datos de inicio de sesión, como la dirección de correo electrónico y la contraseña. Datos personales sensibles, como datos sobre la salud. 

Base legal: interés legítimo, ya que consideramos que nuestro interés en defender nuestros intereses en caso de disputa prevalece sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de datos personales. Sus derechos: siempre tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y a que rectifiquemos sus datos personales si son incorrectos. También tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales y que eliminemos los datos personales que le conciernen. Dado que la base jurídica de este tratamiento de datos es el interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. En la sección 8 de esta declaración de privacidad encontrará información sobre lo que estos derechos implican en la práctica y cómo puede ejercerlos. 

Periodo de conservación: los datos personales se conservan durante el tiempo que sea necesario para establecer, defender o hacer valer una reclamación legal, con un máximo de 3 años.

Cumplimiento de las obligaciones legales

Qué hacemos: podemos tratar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de la legislación aplicable, por ejemplo, la legislación en materia de contabilidad, auditoría y fiscalidad. 

 Categorías de datos personales: datos de contacto, como nombre, número de la seguridad social, número de teléfono y dirección de correo electrónico. 

Base legal: cumplimiento de una obligación legal. Sus derechos: siempre tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y a que rectifiquemos sus datos personales si son incorrectos. También tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales y que eliminemos los datos personales que le conciernen. En la sección 8 de esta declaración de privacidad encontrará información sobre lo que estos derechos implican en la práctica y cómo puede ejercerlos. 

Periodo de conservación: los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la obligación legal aplicable, por ejemplo, siete años en lo que respecta a nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Contabilidad.

4. ¿De dónde recopilamos sus datos personales?

Recibimos los datos personales que procesamos del formulario de contacto del sitio web y mediante el uso de cookies de terceros. Consulte nuestro aviso sobre cookies en nuestro sitio web para obtener más información sobre cómo recopilamos sus datos personales a partir de las cookies.

Es posible que sea necesario que nos facilite ciertos datos personales a Nordberg para que usted, o una organización a la que usted represente, pueda celebrar un acuerdo con nosotros. En caso de que no nos facilite los datos personales necesarios, es posible que no podamos celebrar dicho acuerdo.

5. Conservación de sus datos personales

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta declaración de privacidad. Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y bases de datos, incluidas las copias de seguridad. En el apartado "Periodo de conservación" de las tablas anteriores se indican periodos de conservación más específicos.

6. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos compartir sus datos personales con terceros externos de confianza, como otras empresas del grupo, proveedores de servicios informáticos y empresas con las que colaboramos para ofrecer nuestros productos y servicios. También es posible que tengamos que divulgar datos personales a petición de las autoridades públicas o a otras partes en el contexto de procedimientos judiciales, fusiones, adquisiciones o similares.

No venderemos sus datos personales a terceros.

7. ¿Dónde utilizamos sus datos personales?

Procesamos sus datos personales principalmente dentro de la UE y el EEE. En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a un país fuera de la UE o del EEE. Si los datos personales se transfieren a alguno de estos países, nos aseguraremos de que sus datos personales estén protegidos y de que la transferencia se realice de conformidad con la legislación aplicable.

Cuando realicemos cualquier transferencia que no esté sujeta a una decisión de adecuación aplicable por parte de la Comisión Europea, utilizaremos las cláusulas contractuales tipo para transferencias a terceros países (SCC) emitidas por la Comisión Europea como base legal para la transferencia.

8. Sus derechos

8.1 Nuestra responsabilidad con respecto a sus derechos

En calidad de responsables del tratamiento de datos, somos responsables de garantizar que sus datos personales se traten de conformidad con la legislación aplicable y que usted pueda ejercer efectivamente sus derechos como interesado. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si desea ejercer sus derechos. Encontrará los datos de contacto al final de esta declaración de privacidad.

Tenemos la obligación de responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Si su solicitud es compleja o si hemos recibido muchas solicitudes, tenemos derecho a ampliar este plazo dos meses más. Si no podemos llevar a cabo la acción que nos ha solicitado en el plazo de un mes, le informaremos del motivo del retraso y de su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control y a interponer un recurso judicial.

No se le cobrará por ninguna información, comunicación o medida que implementemos. Sin embargo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, podemos cobrarle una tasa administrativa por proporcionarle la información o tomar las medidas solicitadas, o bien negarnos a atender su solicitud.

Tiene derecho a solicitar:

Acceso a sus datos personales. Esto significa que usted tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted. También tiene derecho a que se le facilite, sin coste alguno, información sobre los datos personales que tratamos sobre usted. Tenemos derecho a cobrar una tasa administrativa razonable si solicita más copias. Si realiza una solicitud por medios electrónicos, por ejemplo, por correo electrónico, le proporcionaremos la información en un formato electrónico de uso común.

Rectificación de sus datos personales. A petición suya o por iniciativa propia, corregiremos, anonimizaremos, eliminaremos o completaremos los datos que sepamos que son inexactos, incompletos o engañosos. Además, tiene derecho a completar cualquier dato personal incompleto si falta algo relevante.

Eliminación de sus datos personales. Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales si no existe ninguna razón imperiosa para que sigamos procesándolos. Las razones imperiosas para continuar con el tratamiento pueden ser:

El tratamiento es necesario para el derecho a la libertad de expresión e información.

El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

El tratamiento es necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública.

El tratamiento es necesario para fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica, o fines estadísticos.

O bien el tratamiento es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Sus datos personales serán eliminados si no se da ninguna de las circunstancias anteriores y si:

los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos;

procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento y usted retira su consentimiento;

usted se opone a que procesemos sus datos personales basándonos en una evaluación de interés legítimo, y no tenemos intereses imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades;

hemos procesado los datos personales de forma ilícita o

tenemos la obligación legal de borrar los datos personales.

Derecho a limitar el tratamiento. Esto significa que restringimos temporalmente el tratamiento de sus datos. Tiene derecho a solicitar la limitación cuando:

considere que sus datos son inexactos y haya solicitado su rectificación, mientras verificamos la exactitud de los datos personales;

el tratamiento sea ilegal y usted no desea que se eliminen los datos;

como responsables del tratamiento de los datos personales, ya no necesitemos tratar los datos personales para nuestros fines de tratamiento, pero usted los necesite para poder establecer, ejercer o defender una reclamación legal; o

usted se haya opuesto al tratamiento, mientras espera nuestra evaluación sobre si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre los suyos.

Tomaremos todas las medidas razonables posibles para notificar a todas las personas que hayan recibido datos personales, tal y como se indica en la sección 6 anterior, si hemos rectificado, suprimido o restringido el acceso a sus datos personales después de que usted nos lo haya solicitado. Si lo solicita, le proporcionaremos más información sobre los destinatarios de sus datos personales.

8.2 Su derecho a oponerse al tratamiento

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si dicho tratamiento se basa en un interés legítimo (véase la sección 3 anterior). Si se opone a dicho tratamiento, solo continuaremos tratando sus datos si tenemos motivos imperiosos para hacerlo que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si no desea que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo, siempre tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento poniéndose en contacto con nosotros. Dejaremos de utilizar sus datos personales para ese fin cuando hayamos recibido su objeción.

8.3 Su derecho a retirar el consentimiento

Si tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento como fundamento jurídico, usted siempre tendrá derecho a retirar dicho consentimiento. Puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto se encuentran al final de esta declaración de privacidad.

8.4 Su derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a la portabilidad de los datos cuando tratamos sus datos personales por medios automatizados y cuando la base jurídica del tratamiento es su consentimiento o la ejecución de un contrato.

El derecho a la portabilidad de los datos significa que usted tiene derecho a recibir los datos personales que procesamos sobre usted en un formato legible por máquina, lo que le permite transferir estos datos personales a otro responsable del tratamiento. También puede solicitarnos que transfiramos los datos personales directamente a otro responsable del tratamiento.

8.5 Su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Sueca de Protección de Datos (Sw. Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) si no está satisfecho con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

9. Protegemos sus datos personales

Nos comprometemos a garantizar que siempre se sienta cómodo al facilitarnos sus datos personales. Por este motivo, hemos implementado medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas, incluyendo restricciones de acceso y controles internos periódicos, para proteger mejor sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida, por ejemplo. En caso de que se produzca una filtración de datos que le afecte de manera significativa a usted o a sus datos personales, por ejemplo, que implique un riesgo de fraude o robo de identidad, nos pondremos en contacto con usted para explicarle lo sucedido y asesorarle sobre cómo puede mitigar los posibles efectos adversos de dicha filtración que le afecten. 

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y nuestra aplicación con el fin de mejorar su experiencia con nosotros y simplificar y adaptar nuestro sitio web a sus necesidades y preferencias, entre otros. En nuestra declaración de privacidad, le informamos sobre cómo procesamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o nuestra aplicación. Si desea obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulte nuestro aviso sobre cookies en el sitio web.

11. Cambios en esta declaración de privacidad

Tenemos derecho a modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento. La última versión de la declaración estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Cuando hagamos cambios que no sean puramente lingüísticos o editoriales, dichos cambios se le notificarán con una antelación razonable antes de que entren en vigor. Si no está de acuerdo con los cambios, tiene derecho a oponerse al tratamiento antes de que los cambios entren en vigor.

12. Detalles de contacto

Si tiene alguna queja o pregunta sobre la forma en que utilizamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Número de registro de la empresa: 559068-5946

Dirección postal:  Hälsovägen 7, 141 57 Huddinge

Dirección de visita:  Hälsovägen 7, 141 57 Huddinge

Correo electrónico: info@nordbergmedical.com

Sitio web: www.nordbergmedical.com y www.julaineofsweden.com